Politica de Privacidade e LGPD
Texto base para publicacao inicial. Antes da venda em producao, valide dados de controlador, operador, contato do encarregado e prazos de retencao.
Dados tratados
Podemos tratar dados de conta, email, tenant, configuracoes, API keys mascaradas, logs tecnicos, eventos de webhook, status de conexao, numeros de telefone envolvidos em mensagens e dados de faturamento.
Finalidades
Os dados sao usados para autenticar usuarios, operar a plataforma, entregar mensagens, registrar eventos, prevenir abuso, cumprir obrigacoes legais, processar pagamentos e prestar suporte.
Base legal
O tratamento pode se apoiar em execucao de contrato, legitimo interesse, cumprimento de obrigacao legal e consentimento quando aplicavel, conforme a LGPD.
Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura, pagamento, monitoramento e mensageria estritamente para operar o servico contratado.
Retencao e exclusao
Dados sao mantidos pelo tempo necessario para operacao, seguranca, auditoria e obrigacoes legais. O titular pode solicitar acesso, correcao, portabilidade ou exclusao conforme a lei.
Seguranca
Usamos segregacao por tenant, autenticacao, secrets server-side, logs tecnicos e controles de acesso. Nenhum sistema e livre de risco, por isso incidentes devem ser comunicados e tratados rapidamente.